Wij vinden verantwoord gokken belangrijk. Op deze pagina leggen we uit hoe wij spelers helpen hun speelgedrag onder controle te houden en welke hulpmiddelen beschikbaar zijn op het platform. Ons doel is veilige, gecontroleerde speelmomenten waarbij spelers zelf de regie houden.
We werken volgens duidelijke principes: voorkomen van schadelijk gedrag, transparantie over risico’s en directe toegang tot hulpmiddelen om speelgedrag te beheersen. Wij informeren over waarschuwingssignalen en geven opties om snel in te grijpen wanneer dat nodig is.
Spelers kunnen in hun account direct stortingslimieten, verlieslimieten en tijdslimieten instellen. Deze instellingen zijn ontworpen om praktische grenzen te bieden en zijn eenvoudig aan te passen via het helpcentrum of instellingen in het account.
Wij bieden sessieherinneringen die aangeven hoe lang u speelt en wat uw netto resultaat is. Daarnaast zijn speelpauzes beschikbaar, variërend van korte pauzes tot langere onderbrekingen, zodat u afstand kunt nemen wanneer dat wenselijk is.
Stortingslimieten helpen om uw budget onder controle te houden. U kunt dagelijkse, wekelijkse en maandelijkse grenzen instellen. Verlagingen van limieten werken direct; verhogingen kunnen een korte wachttijd hebben om verantwoord verhogen mogelijk te maken.
Met verlieslimieten bepaalt u vooraf hoeveel verlies u maximaal accepteert binnen een gekozen periode. Zodra de limiet bereikt is, wordt verdere inzet geblokkeerd totdat u de limiet herstelt of de ingestelde periode verstreken is.
Tijdslimieten beperken de duur van speelsessies. U kunt automatische meldingen krijgen en speelpauzes instellen als u tijdelijk niet wilt spelen. Deze opties zijn bedoeld om impulsief spelen tegen te gaan en gezonde speelgewoontes te ondersteunen.
Als u langere tijd wilt stoppen, kunt u gebruikmaken van zelfuitsluiting. Neem contact op met de klantenservice via ons helpcentrum om uw account te blokkeren voor een gekozen periode. Voor landelijke zelfuitsluiting en aanvullende informatie verwijzen we naar Cruks en OpenOverGokken.
Let op veranderingen zoals: frequenter spelen, inzetten buiten uw budget, liegen over gokken, problemen op werk of in relaties, of steeds meer tijd en geld nodig hebben om spanning te voelen. Herkent u deze signalen? Neem dan direct maatregelen of zoek hulp.
Stel duidelijke limieten in, gebruik sessieherinneringen, speel niet onder invloed van alcohol of drugs, en houd uw bankzaken apart van speelsaldi. Bespreek zorgen met vrienden of familie en gebruik de beschikbare hulpmiddelen om verantwoord blijven te waarborgen.
Zoekt u extra ondersteuning? Raadpleeg hulporganisaties en nationale diensten zoals Cruks en OpenOverGokken voor informatie over zelfuitsluiting en professionele hulp. Voor algemene informatie over verantwoord gokken kunt u ook de Kansspelautoriteit raadplegen.
