Onze klantenservice staat klaar om je te helpen bij vragen, account-gerelateerde zaken, technische problemen of algemene feedback. We ondersteunen onder meer vragen over gratis spins, sportweddenschappen en live wedden, weddenschappen voor de wedstrijd, quoteringen en wedmarkten, plus bonuszaken zoals inzetvereiste, herlaadbonus, geld-terugbonus en promoties. Ook voor het betaalgedeelte, storting, opname en vragen over status in behandeling, of problemen met een softwareleverancier en prestatiemeting kun je contact opnemen. Je bereikt ons direct via e-mail, live chat, het helpcentrum en feedbackformulieren.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice (inloggen, account, KYC, storting, opname, status in behandeling, gratis spins en bonussen, beveiliging) | [email protected] |
| Algemene vragen en betaalgedeelte (storting, betaalmethoden, SEPA, quoteringen en sportweddenschappen, terugbetalingen) | [email protected] |
| Partner- en affiliatebeheer (affiliates, campagnes, herlaadbonus, geld-terugbonus, samenwerkingen, rapportages) | [email protected] |
E-mail heeft onze voorkeur voor vragen die documenten of uitleg vereisen. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en vermeld uw volledige naam, gebruikersnaam en telefoonnummer. Voeg relevante bijlagen toe (ID, bewijs van adres) en controleer dat uw contactgegevens actueel zijn om vertragingen te voorkomen. We reageren meestal binnen 24 uur.
Onze klantenservice is bereikbaar via livechat en e-mail. Voor alledaagse vragen wordt livechat doorgaans binnen 30 seconden beantwoord; e-mails krijgen meestal reactie binnen enkele uren tot 24 uur. Complexe verzoeken of verificaties kunnen meer tijd vergen en vallen onder de status in behandeling. Voor dringende betalingskwesties adviseren we de livechat voor de snelste afhandeling.
Wij horen graag uw mening. Stuur feedback, suggesties of ideeën om de website te verbeteren. Elk bericht wordt zorgvuldig beoordeeld door ons team en gebruikt om functies, het betaalgedeelte en de gebruikservaring te optimaliseren. Uw input helpt ons prioriteiten te stellen en kleine verbeteringen door te voeren. Gebruik de feedbackknop of mail [email protected] om uw ideeën te delen.
