Deze pagina beschrijft de regels voor het gebruik van het platform. Hier leggen we uit welke verplichtingen wij en u als speler hebben, welke controles we uitvoeren en hoe we omgaan met bonussen, betalingen en geschillen. We gebruiken duidelijke, praktische voorwaarden om eerlijk spel en veilig gebruik te waarborgen.
U bent zelf verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens in uw account en voor het veilig bewaren van uw inloggegevens. Deel uw wachtwoord of account niet met derden. Wij kunnen toegang tijdelijk blokkeren of het account sluiten bij vermoedens van fraude, multi‑accounting, bonusmisbruik of andere schendingen van deze voorwaarden.
Voor opnames en bepaalde transacties voeren we KYC‑controles uit. U wordt gevraagd documenten aan te leveren zoals een geldig identiteitsbewijs, bewijs van adres en bewijs van betaalmethode. Totdat verificatie is afgerond kan uw opname worden vastgehouden.
U mag alleen een account aanmaken als u de wettelijke leeftijd voor gokken in uw land bereikt heeft en wettelijk bevoegd bent om deel te nemen. Het is verboden om namens een andere persoon te registreren. Wij behouden ons het recht voor registratie te weigeren of te annuleren als u niet aan de eisen voldoet.
Het platform mag alleen worden gebruikt voor persoonlijke, niet‑commerciële doeleinden. U mag geen software of diensten gebruiken die de werking van onze website beïnvloeden, geen pogingen doen om systemen te manipuleren en geen schadelijke inhoud plaatsen. Misbruik van promoties, bots of geautomatiseerde tools leidt tot beperkingen en mogelijk permanente sluiting van het account.
Alle bonussen en promoties zijn onderworpen aan specifieke promotievoorwaarden naast deze algemene voorwaarden. Voor bonussen gelden onder meer inzetvereisten, beperkingen voor bepaalde spellen en maximale inzetbedragen tijdens het spelen met bonussaldo. Wij kunnen promoties op elk moment aanpassen of beëindigen en behoudt zich het recht voor bonussen te weigeren bij vermoedelijk misbruik.
Stortingen en opnames verlopen via de beschikbare betaalmethoden in uw betaalgedeelte. Verwerkingstijden en limieten zijn afhankelijk van de gekozen methode en kunnen variëren. Voor opnames kan extra verificatie of aanvullende informatie nodig zijn. Wij kunnen opnames tijdelijk opschorten als er lopende controles zijn of bij onduidelijkheden over de herkomst van middelen.
U kunt gebruikmaken van persoonlijke limieten zoals stortings-, verlies- of sessielimieten. We adviseren spelers om deze functies te activeren en bij twijfel contact op te nemen met onze klantenservice. Wij kunnen ook limieten opleggen vanuit veiligheids- en complianceoverwegingen.
Bij een geschil vragen wij u eerst contact op te nemen met onze klantenservice. Als een kwestie niet intern kan worden opgelost, bieden we een procedure voor interne geschillenbehandeling en verdere escalatie naar onze compliance‑afdeling. Waar van toepassing kunnen partijen passende alternatieve geschiloplossing zoeken of juridische stappen overwegen volgens het toepasselijke recht.
Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te wijzigen. Wij informeren u over belangrijke wijzigingen via uw account of per e‑mail. Door het gebruik van het platform na publicatie van gewijzigde voorwaarden gaat u akkoord met die wijzigingen. Raadpleeg regelmatig deze pagina voor de meest recente voorwaarden.
